2007-12-19 オリラジ経済白書 ☆ なんとなく見てたら、昨日はクレーム特集。クレームの対処方法+クレームから学ぶことの話。クレームは活かせば、結局はそのお店の発展に繋がるってことだったけど…。 そうだよ、全く。ねぇ、iroootsさん?